包兆天说

2021-03-31 14:07

每个主题园区的演出时间是什么?部分热门项目长时间排队怎么办?……昨天下午,上海迪士尼度假区运营部副总裁包兆天介绍,上海迪士尼乐园每周更新《乐园时间表》、推出7大热门景点的快速通行证等举措,为游客提供更温馨周到的游玩服务。

童车、轮椅等设备可以带入乐园吗?对此,包兆天解答称,游客可以带童车、轮椅进入园区,不过大型自动轮椅可能不便入内,需要在租赁处更换手动轮椅。乐园内的童车、轮椅租赁服务为有偿使用,童车每部每天租金为人民币50元,轮椅每部每天租金为人民币40元,不可提前预订,且数量有限。

除了纸质资料,上海迪士尼度假区还运用高科技为游客提供周到全面的服务。目前,上海迪士尼度假区的手机应用已上线,所有服务信息都可在手机上查阅。整座乐园的景点语音导览服务也在抓紧制作中,今后游客还能在服务中心租借语音导游器。

“一般而言,一些热门景点可能需要排队三四个小时,如果领取迪士尼快速通行证,并在特定时间段体验指定景点,实际排队等候时间只有5-15分钟。”包兆天说,游客可在适用景点园区内的游客服务中心领取快速通行证,每天数量有限。

在医务室的一侧是护婴中心和走失儿童认领处。游客可在护婴中心喂哺婴儿、更换尿片等,这里还售卖相关婴儿用品。而一旦孩子在乐园内和家人走散,演职人员发现后将会护送孩子至护婴中心,并在父母前来认领前予以照料;父母也可至护婴中心询问走失儿童的消息。

据了解,上海迪士尼度假区设有3个医务室,配有注册护士,可提供绷带等急救用品,还可以替游客保管需要冷藏的药品。如果游客患病严重,医务室会帮助拨打电话寻求紧急医疗协助。

通过主入口处的安检,游客便来到迪士尼游客服务中心。在服务台上,整齐摆放着《乐园指南》《乐园时间表》等资料。《乐园指南》不仅印有地图,还详细介绍每个主题园区的景点及各景点对游客身高的限制。“《乐园指南》不定期更新,《乐园时间表》则每周更新。”包兆天说,《乐园时间表》主要介绍园区内的演出时间和部分景点的开放时间。

昨天,记者在明日世界主题园区看到,1楼有几台预约机,游客扫描门票上的二维码,电脑屏幕上就会出现可供选择的景点名字,选定景点后,机器会打印出一张“快速通行证”,并标有指定返回的时间。

目前,提供快速通行证的游客服务处包括:“梦幻世界”游客服务中心、“探险岛”游客服务中心、“明日世界”游客服务中心。适用7个景点包括:创极速光轮,巴斯光年星际营救,七个小矮人矿山车,小熊维尼历险记,小飞侠天空奇遇,雷鸣山漂流,翱翔·飞越地平线。